Solicitar ayuda técnica

Línea telefónica de soporte técnico de APS

Para brindar asistencia técnica, APS ha agregado un número de asistencia técnica al que los padres pueden llamar para solicitar asistencia a partir del martes 8 de septiembre. La asistencia en inglés y español estará disponible de inmediato.

  • Línea directa de soporte técnico: 703-228-2570
  • Horario: de lunes a jueves de 7 a.m. a 9 p.m., viernes de 7 a.m. a 6 p.m.

Sitio de ayuda de iPad de APS

Encuentre ayuda para problemas comunes con iPads y aplicaciones de estudiantes en el Sitio de ayuda de APS iPad.

Academia de padres APS

Obtenga más información sobre el apoyo tecnológico, la instrucción y el apoyo curricular, y muchos otros temas disponibles para los padres en el Academia de padres APS .

FORMULARIO de solicitud de ayuda: envíe una inquietud sobre el iPad de APS de su hijo

ANTES DE ENVIAR ESTE FORMULARIO

Si su pregunta es sobre una cuenta de APS, comuníquese con el maestro de aula de su hijo.

① Asegúrese de haber visitado el Sitio de ayuda de APS iPad.

② Si su problema es SIN INTERNET o Global Protect, vaya al Sitio de ayuda de Global Protect.

③ Asegúrese de haber intentado todos los Pasos básicos para solucionar problemas de iPad.

④ Si su iPad es nuevo o se limpió recientemente, siga las Pasos de configuración del iPad.

Botón para formulario de ayuda técnica